Wielu kierowców dobrze zna tę sytuację, gdy jadą drogą szybkiego ruchu, aż tu nagle w ich szybę uderza kamień wydostający się spod kół innego samochodu. Co zrobić w takiej sytuacji?
Jak dochodzi do uszkodzenia szyby?
Uszkodzenie szyby przez kamień to jedno z najczęstszych zdarzeń na drodze, z którym mogą spotkać się kierowcy. Najbardziej narażone są samochody poruszające się po drogach szybkiego ruchu i autostradach, gdzie prędkości są wyższe, a drobne kamienie i żwir mogą być wyrzucane spod kół innych pojazdów. Jednak nie jest to regułą, bo uszkodzenie może wystąpić przy każdej prędkości. Szczególnie niebezpieczne są sytuacje, gdy auto jedzie za ciężarówką lub pojazdem budowlanym, który przewozi luźne materiały, takie jak piasek, żwir czy gruz. Nawet jeśli ładunek jest zabezpieczony plandeką, drobne kamienie mogą wydostać się na drogę i uderzyć w szybę pojazdu jadącego z tyłu.
Do uszkodzeń szyb dochodzi także na drogach w złym stanie technicznym, gdzie luźne kamienie i kruszywo zalegają na nawierzchni. Prace remontowe i budowlane zwiększają ryzyko takich sytuacji, ponieważ często pozostawiają na drodze resztki materiałów. Warto pamiętać, że nawet mały kamień uderzający w szybę z dużą prędkością może spowodować odprysk, pęknięcie lub rysę, która z czasem się powiększy. Niektóre uszkodzenia są niewielkie i nie wpływają od razu na widoczność, ale mogą się rozprzestrzeniać pod wpływem wibracji, zmian temperatury czy naprężeń konstrukcyjnych pojazdu.
Czy można uzyskać odszkodowanie?
Czy za uszkodzenie szyby kamieniem przysługuje odszkodowanie? Odpowiedź na to pytanie nie jest wcale oczywista, bo brzmi “to zależy”. Czynniki, które wpływają na decyzję w sprawie to rodzaj ubezpieczenia, okoliczności zdarzenia i możliwość udowodnienia, skąd pochodził kamień. W pierwszej kolejności warto sprawdzić, czy sprawcą szkody jest konkretny pojazd – jeśli kamień został wyrzucony spod kół ciężarówki, która nie miała odpowiednio zabezpieczonego ładunku, można próbować dochodzić odszkodowania z jej polisy OC. Jednak trzeba liczyć się z tym, że udowodnienie takiego zdarzenia bywa trudne, zwłaszcza jeśli nie ma świadków lub nagrania z wideorejestratora.
Większość kierowców pokrywa tego typu szkody z własnej polisy AC, gdyż wielu ubezpieczycieli oferuje dodatkowe ubezpieczenie szyb, które chroni przed tego rodzaju sytuacjami bez konieczności angażowania pełnego AC, co jest korzystne, ponieważ nie wpływa na utratę zniżek. Ubezpieczenie szyb może obejmować zarówno naprawę, jak i wymianę, ale szczegóły zależą od warunków konkretnej polisy. W przypadku braku AC lub dodatkowego ubezpieczenia szyb kierowca niestety musi pokryć koszt naprawy z własnej kieszeni.
Jak zgłosić szkodę?
Zgłoszenie szkody związanej z uszkodzeniem szyby wymaga odpowiedniego udokumentowania zdarzenia. Jeśli istnieje podejrzenie, że kamień pochodził z innego pojazdu, warto postarać się o dowody, takie jak nagranie z wideorejestratora lub zeznania świadków.
Proces zgłaszania szkody w większości towarzystw ubezpieczeniowych wygląda podobnie – należy jak najszybciej skontaktować się z ubezpieczycielem, na przykład poprzez zgłoszenie online, przez aplikację mobilną lub infolinię. Następnie konieczne jest dostarczenie dokumentacji, w tym zdjęć uszkodzenia oraz opisu okoliczności zdarzenia. W przypadku polis AC niektóre firmy wymagają również zgłoszenia szkody na policję, choć nie jest to regułą.
Naprawa czy wymiana szyby?
Decyzja o tym, czy uszkodzona szyba powinna zostać naprawiona, czy wymieniona, zależy od wielkości i rodzaju uszkodzenia. Jeśli mamy do czynienia z niewielkim odpryskiem lub pęknięciem nieprzekraczającym kilku milimetrów, wówczas często wystarczy naprawa, która polega na wypełnieniu uszkodzenia specjalną żywicą. Jest to szybkie i dość tanie rozwiązanie, które zapobiega dalszemu pękaniu i utrzymuje szybę w dobrym stanie. Jednak naprawa nie zawsze jest możliwa, szczególnie jeśli odprysk znajduje się w polu widzenia kierowcy, ubezpieczyciel może zalecić wymianę szyby, ponieważ nawet po naprawie widoczność może być pogorszona, co będzie bezpośrednio negatywnie oddziaływało na bezpieczeństwo na drodze.
Gdy uszkodzenie jest większe, np. na szybie widnieje długie pęknięcie lub kilka odprysków – konieczna jest wymiana całej szyby. Warto pamiętać, że nowoczesne samochody wyposażone są w szyby z czujnikami deszczu, systemami kamer i innymi technologiami, co sprawia, że wymiana może być kosztowna, dlatego dobrze jest upewnić się, że ubezpieczenie pokrywa całość wydatków, a nie tylko część kosztów. Niektóre firmy wymagają udziału własnego kierowcy w pokryciu szkody, co oznacza, że część kosztów naprawy ponosi właściciel pojazdu.
Wybierając warsztat, warto sprawdzić, czy stosuje on oryginalne szyby lub ich wysokiej jakości zamienniki, a także czy oferuje gwarancję na wykonaną usługę. Nieprawidłowy montaż szyby może prowadzić do nieszczelności, problemów z czujnikami i hałasu podczas jazdy, dlatego warto korzystać z renomowanych serwisów.
Opracowanie: Serwis aut powypadkowych Kocpol
